Primer Estudio Sobre la Experiencia del Usuario en Portales de Periódicos en Línea Mexicanos

Hola,

Un amable lector (gracias Daniel) me hizo el favor de compartir conmigo el sitio del Primer Estudio Sobre la Experiencia del Usuario en Portales de Períodicos en Línea Mexicanos, que llevo acabo la Universidad de Monterrey (UDEM).

Este estudio se realizó de enero a junio del 2009, y se contemplaron a los ocho periodicos nacionales de libre acceso, que son:

1. La Crónica Hoy
2. El Economista
3. El Financiero
4. El Universal
5. Excelsior
6. La Jornada
7. La Prensa
8. Milenio

Entre los aspectos evaluados se considero: diseño visual, arquitectura de información, estándares web y accesibilidad, diseño de interacción y posicionamiento en buscadores.

Los resultados son muy interesantes y hasta cierto punto alarmantes, vale la pena echarles un ojo.

Sería interesante ver este estudio aplicado a sitios como ElNorte.com (Reforma.com), no creen?.

Saludos,

Jorge Avila

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Usabilidad en Redes Sociales (Facebook vs. Twitter)

Hola,

En el área de desarrollo de aplicaciones (más no limitada a esta área), uno de los conceptos más importantes es la Usabilidad. Hay muchos diseñadores que pueden hacer algo atractivo, pero en muchos casos se pierde la conexión entre lo bello y la experiencia del usuario.

Tener un buen nivel de Usabilidad es logrado por muy pocos, un caso claro es el sistema de las computadoras Apple (OS X) en comparación del sistema de Microsoft (Windows), en el primero tenemos una interfaz sencilla y estándar a lo largo de todas las aplicaciones, en el segundo, bueno, digamos que hay una variedad de tendencias y creatividad.

En este caso, mostraré un ejemplo de Usabilidad de dos famosas herramientas sociales, Facebook y Twitter.

Aquí un error de Facebook:



Aquí un error de Twitter:



En resumen podemos observar que Twitter tiene un mensaje de error mucho más sencillo e incluso podriamos decir que es "agradable" al usuario. Mientras que Facebook arroja un error relativamente incomprensible para alguien que no sabe de sistemas, y sobre todo, para alguien que no es responsable de arreglarlo.

Este es un buen ejemplo de Usabilidad, ya que se debe manejar a todos los niveles desde la interfaz en una correcta operación del sistema hasta los mensajes de error.

Saludos,

Jorge Avila

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